Czy korzystanie z usług agencji social media ma sens?

Właściwa strategia marketingowa pomaga dotrzeć do potencjalnych klientów poprzez przedstawienie oferty danej firmy i zachęcenie do skorzystania z niej . Skuteczne działania marketingowe polegają nie tylko na reklamie, lecz także na tworzeniu relacji z klientami i budowaniu pozytywnego wizerunku firmy.

Świadczeniem tego typu usług zajmują się agencje social media, ułatwiające przedsiębiorstwom osiągnięcie sukcesu.

Czym zajmują się agencje social media?

Marketing internetowy, zwany również e-marketingiem, to nowoczesne oblicze działań marketingowych. Istotną płaszczyzną e-marketingu jest aktywność na portalach społecznościowych stanowiących doskonały kanał komunikacyjny z klientami. Agencja social media zajmuje się kompleksową obsługą mediów społecznościowych – firmowych kont na Instagramie czy Linkedin oraz fanpage’ów na Facebooku. Treści pojawiające się na profilach portali społecznościowych, ich tematyka oraz częstość publikacji są pod całkowitą kontrolą firmy. Agencja dba jednak o ich formę, decydując o doborze środków przekazu do wybranej grupy docelowej. Specjaliści od social mediów zajmują się również udoskonalaniem profili firmowych w oparciu o analizę ruchu, oferując usługi na najwyższym poziomie. 

Działania marketingowe prowadzone przez agencje social media

Profesjonalna agencja social media podejmuje szereg działań marketingowych mających na celu przede wszystkim nawiązanie bezpośredniej relacji z klientem, skutkującej lepszą rozpoznawalnością marki i budowaniem pozytywnych konotacji z nią związanych. Specjaliści od mediów społecznościowych w pierwszej kolejności przygotowują właściwą strategię działania – publikowanie treści bez ustalonego planu może być bowiem chaotyczne, a przez to mało efektywne. Przygotowując strategię, agencja social media poszukuje odpowiedzi na następujące pytania:

• Kim jest klient?
• Co przemawia do klienta?
• Z jakich portali społecznościowych korzysta klient?
• Jaka forma treści najlepiej pasuje do danego portalu społecznościowego?
• Gdzie internauci piszą o firmie/produkcie?
• Jakie są opinie klientów na temat firmy/produktu/usługi? 

Dzięki zebraniu wszystkich danych, możliwe jest opracowanie skutecznej strategii marketingowej w social mediach.

Korzyści, jakie przynoszą firmom agencje social media

Marketingowy potencjał mediów społecznościowych jest ogromny. Portale takie jak Facebook czy Instagram mają miliony użytkowników, którzy korzystają z nich w sposób regularny, przez co stanowią one doskonałą platformę do nawiązywania kontaktu z klientem. Dzięki współpracy z agencją social media, firma uzyskuje profesjonalną i kompleksową obsługę profili na mediach społecznościowych, które znacząco wpływają na zwiększenie rozpoznawalności marki. Poprzez właściwe zarządzanie marketingiem w mediach społecznościowych dana firma jest w stanie zaznaczyć swoją obecność na rynku i zbudować pozytywny wizerunek. Współpraca z agencją social media walnie przyczynia się do pozyskiwania nowych klientów oraz utrzymania klientów dotychczasowych.  

Dlaczego obecność firm w social mediach jest ważna?

Świat uległ znaczącej zmianie na przestrzeni ostatnich lat, za co w dużej mierze odpowiedzialny jest rozwój internetu, który sprawił, że znaczna część życia została przeniesiona do sieci. Miliardy osób codziennie spędza czas na przeglądaniu treści zamieszczanych na portalach społecznościowych, co sprawia, że stanowią one doskonałą płaszczyznę do prowadzenia działań marketingowych. Współcześnie obecność firm w social mediach stała się niemal obowiązkowa – posiadanie profilu na znanych portalach stanowi swoistą legitymizację marki w oczach klientów. Firmy korzystające z możliwości oferowanych przez obecność na Facebooku bądź Instagramie mają znacznie większe szanse na zbudowanie rozpoznawalności marki i kreowanie jej pozytywnego wizerunku. 

Korzystanie z usług agencji social media daje firmom możliwość zwiększenia zasięgów i pomaga w osiągnięciu sukcesu.